TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA ENTRATIX

Los presentes Términos y Condiciones (los "Términos y Condiciones") regulan el acceso, navegación, registro, uso y contratación de los servicios ofrecidos a través de la plataforma tecnológica operada por Soluciones 4DB, S.A. de C.V., titular de la marca ENTRATIX (en lo sucesivo, "ENTRATIX"), incluyendo su sitio web, aplicaciones, herramientas digitales, módulos de venta, canales electrónicos y cualquier otro medio mediante el cual se comercialicen boletos o se presten servicios relacionados.

Asimismo, regulan la relación jurídica existente entre ENTRATIX y los Usuarios que utilicen la plataforma para adquirir boletos, acceder a eventos, utilizar funcionalidades tecnológicas o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por ENTRATIX.

Los presentes Términos y Condiciones son obligatorios para toda persona que acceda, navegue o utilice la plataforma, independientemente de que realice o no una compra.

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, los términos que a continuación se indican tendrán el significado siguiente:

•	ENTRATIX: Soluciones 4DB, S.A. de C.V., titular y operadora de la plataforma tecnológica utilizada para la comercialización, administración y distribución de boletos y demás servicios relacionados.

•	Usuario: Persona física que accede, navega, consulta información, crea una cuenta, adquiere boletos o utiliza cualquiera de las funcionalidades disponibles dentro de la plataforma.

•	Organizador: Persona física o moral responsable de la organización, producción, promoción, operación y ejecución de un evento comercializado a través de la plataforma.

•	Evento: Cualquier espectáculo, concierto, festival, obra de teatro, evento deportivo, conferencia, experiencia, actividad recreativa o cualquier otra actividad cuya comercialización de boletos se realice mediante la plataforma ENTRATIX.

•	Boleto: Documento físico o electrónico que acredita el derecho de acceso a un evento conforme a las condiciones establecidas por el Organizador.

•	Cuenta: Registro creado por el Usuario dentro de la plataforma que permite acceder a determinados servicios, consultar compras realizadas y administrar la información relacionada con su perfil.

•	Cargo por Servicio: Importe adicional al valor nominal del boleto correspondiente a los servicios tecnológicos, administrativos y operativos proporcionados por ENTRATIX para la comercialización de boletos.

•	Plataforma: El conjunto de sistemas informáticos, sitios web, aplicaciones móviles, módulos de venta, herramientas tecnológicas y demás infraestructura operada por ENTRATIX para la prestación de sus servicios.

3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

El acceso, navegación, registro o utilización de la plataforma implica la lectura, comprensión y aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones, así como del Aviso de Privacidad y demás políticas publicadas por ENTRATIX.

En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con cualquiera de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar la plataforma y de contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por ENTRATIX.

ENTRATIX podrá solicitar, cuando así lo considere necesario, la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones mediante mecanismos electrónicos, casillas de verificación ("check box"), firma electrónica, autenticación digital o cualquier otro medio tecnológicamente válido.

La utilización continua de la plataforma después de la publicación de modificaciones a los presentes Términos y Condiciones constituirá aceptación de dichas modificaciones.

Al utilizar la plataforma, el Usuario declara y garantiza que:

I.	Cuenta con capacidad legal suficiente para obligarse conforme a la legislación aplicable.

II.	Tiene al menos dieciocho (18) años de edad o, en caso de ser menor de edad, actúa bajo la supervisión y autorización de quien ejerza la patria potestad o tutela.

III.	Toda la información proporcionada a ENTRATIX es veraz, completa, exacta y se encuentra actualizada.

IV.	Utilizará la plataforma únicamente para fines lícitos y de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.

El Usuario será el único responsable de las consecuencias derivadas de proporcionar información falsa, incompleta o inexacta.

Para acceder a determinadas funcionalidades de la plataforma, ENTRATIX podrá requerir la creación de una Cuenta.

El Usuario se obliga a proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de registro y a mantener dicha información permanentemente actualizada.

Cada Cuenta será personal e intransferible.

•	Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

•	Evitar el acceso de terceros a su Cuenta.

•	Notificar inmediatamente a ENTRATIX cualquier uso no autorizado de la misma.

Toda actividad realizada desde una Cuenta se presumirá realizada por su titular, salvo prueba en contrario.

ENTRATIX podrá solicitar procedimientos adicionales de autenticación cuando lo considere necesario para proteger la seguridad de la plataforma o prevenir actividades fraudulentas.

ENTRATIX pone a disposición del Usuario una plataforma tecnológica destinada a facilitar la comercialización, distribución y administración de boletos para eventos organizados por terceros, así como otros servicios relacionados.

El Usuario se obliga a utilizar la plataforma de manera diligente, lícita y conforme a los presentes Términos y Condiciones.

•	Utilizar la plataforma con fines ilícitos o fraudulentos.

•	Proporcionar información falsa o inexacta.

•	Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.

•	Acceder sin autorización a sistemas, bases de datos o servidores.

•	Introducir virus, malware, código malicioso o cualquier elemento que pueda afectar el funcionamiento de la plataforma.

•	Utilizar robots, bots, spiders, scrapers o mecanismos automatizados para adquirir boletos o extraer información de la plataforma.

•	Revender boletos cuando ello esté prohibido por el Organizador o por la legislación aplicable.

•	Realizar cualquier acto que pueda afectar la disponibilidad, integridad o seguridad de los servicios proporcionados por ENTRATIX.

ENTRATIX podrá suspender temporal o definitivamente el acceso de cualquier Usuario cuando detecte actividades que pudieran comprometer la seguridad de la plataforma, incumplimientos a los presentes Términos y Condiciones, intentos de fraude o cualquier conducta que pueda generar daños a ENTRATIX, al Organizador o a terceros.

Dicha suspensión podrá realizarse de manera preventiva y sin necesidad de autorización judicial previa, sin que ello genere responsabilidad alguna para ENTRATIX.

ENTRATIX realizará esfuerzos razonables para mantener disponible la plataforma de manera continua; sin embargo, no garantiza que su funcionamiento sea ininterrumpido o libre de errores.

La plataforma podrá suspenderse total o parcialmente por motivos de mantenimiento preventivo, mantenimiento correctivo, actualizaciones, mejoras tecnológicas, fallas en servicios de telecomunicaciones, caso fortuito, fuerza mayor o cualquier otra circunstancia ajena al control razonable de ENTRATIX.

ENTRATIX no será responsable por interrupciones temporales del servicio derivadas de cualquiera de las circunstancias antes descritas. ________________________________________

8. ORGANIZADOR DEL EVENTO Y ALCANCE DE LOS SERVICIOS DE ENTRATIX

ENTRATIX proporciona una plataforma tecnológica destinada a la comercialización, distribución, administración y validación de boletos para eventos organizados por terceros.

Salvo que expresamente se indique lo contrario en la información particular de un evento, ENTRATIX actúa exclusivamente como proveedor del servicio de boletaje y plataforma tecnológica, sin intervenir en la organización, producción, operación o ejecución de los eventos.

El Organizador será la persona física o moral identificada en la información correspondiente a cada evento y será el único responsable de:

•	La organización, producción y realización del evento.

•	La contratación de artistas, proveedores y personal.

•	La cancelación, suspensión, reprogramación o modificación del evento.

•	Cualquier otra obligación inherente a la organización del evento.

En consecuencia, cualquier reclamación relacionada con la realización, ejecución o calidad del evento deberá dirigirse directamente al Organizador.

Sin perjuicio de lo anterior, ENTRATIX podrá colaborar con el Usuario facilitando la comunicación con el Organizador cuando ello resulte posible, sin que dicha actuación implique asumir responsabilidad alguna respecto del evento.

La disponibilidad de boletos dependerá exclusivamente del inventario autorizado por el Organizador.

La inclusión de un evento dentro de la plataforma no garantiza la disponibilidad permanente de boletos.

Los boletos podrán agotarse en cualquier momento sin previo aviso.

La incorporación de boletos al carrito de compra no constituye una reserva definitiva.

La compra únicamente se entenderá perfeccionada cuando:

I.	El pago haya sido autorizado por la institución financiera correspondiente.

II.	ENTRATIX confirme electrónicamente la operación.

III.	Se genere el boleto correspondiente.

Mientras ello no ocurra, los boletos podrán continuar disponibles para otros usuarios.

Entratix

 Por favor tome nota de los siguientes términos de Uso.

 1. Todas las ventas que se hagan por el sistema son definitivas, No se aceptan: cancelaciones de compra, cambios o reembolsos.

 2. Tutaquilla no envia tickets a domicilio. Los horarios de atención telefónica serán de 10 am a 6 pm de lunes a sábado. Domingo cerrado (Hasta nuevo aviso).

 3. En en caso que una función sea cancelada o pospuesta, Tutaquilla hará todo el esfuerzo para contactar vía e-mail a cada cliente en el plazo permitido.

4. Mientras Tutaquilla lamenta los inconvenientes causados por estas circunstancias, Tutaquilla no se hará responsable de ningún costo o daño que pueda ocacionar tal cancelación o aplazamiento de función. Semejantemente, la realización de eventos y funciones para tickets vendidos a los clientes es de completa responzabilidad de los organizadores de los eventos y operadores del recinto, Tutaquilla no será responsable de las perdidas o daños causados a los clientes de estos eventos.

5. Todos los clientes que compran por Tutaquilla dan conocimiento de las limitaciones expuestas en estos Términos de Uso.

6. Los reembolsos Sólo se realizarán para los eventos cancelados. En todos los casos cuando un ticket es reembolsado, Sólo se reembolsa el costo del ticket, mas no el cargo por servicio y el uso de tarjeta de credito.

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TuTaquilla

En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales (“La ley”), se pone a disposición de solicitantes, clientes, usuarios y cualquier otra persona (“Titular”) que por cualquier motivo conceda “Tutaquilla“ información personal (la “Información”), el siguiente:

 Tutaquilla garantiza la confidencialidad de la información personal  de los usuarios que ingresan a este sitio, con la finalidad de proporcionar un excelente servicio,  Tutaquilla podrá  hacer llegar mensajes que puedan ser de su interés ya sean propios o bien de nuestros anunciantes y/o publicidad de terceros con quién TicketPortal tenga celebrados algunos convenios. Los datos personales que se solicitan a los usuarios al momento de registrarse son: nombre, Email (dirección de correo electrónico), dirección, código postal, teléfonos fijo o celular, lugar de residencia, e información de tarjetas de crédito.

La información que obtiene Tutaquilla es necesaria para realizar la venta de boletos al usuario que desee adquirirlos, así como  para realizar encuestas, estudios de mercado, para evaluación de los servicios que presta, promocionar eventos, y publicidad de terceros con quién  Tutaquilla tenga celebrados convenios.

 2. Privacidad y Protección de Datos Personales

 Tutaquilla utiliza tecnología de punta con procesos para la protección de la información proporcionada por los titulares de los datos personales, que permite cifrar, codificar y prevenir la intrusión a la información suministrada por Internet, incluyendo la información relativa a tarjetas de crédito y direcciones de correo electrónico.  Tutaquilla establece y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permiten proteger los datos personales contra: daños, pérdida o alteración, destrucción, o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Los servicios online que presta  Tutaquilla emplean el cifrado SSL (Secure Sockets Layer) con la finalidad de proteger la confidencialidad de la información personal durante la transmisión a través de Internet.

El uso de los servicios y/o aplicaciones online de  Tutaquilla, ya sean propias o de terceros como foros, blogs o redes sociales, la información personal que comparte el titular es visible para otros usuarios, que pueden leerla, recopilarla o utilizarla. En estos casos el titular será responsable por la información personal que decida proporcionar.

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 Conforme a la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares en cualquier momento puede ejercer sus siguientes derechos:

Acceso: El Titular a través correo electrónico o vía telefónica, para aclarar o conocer cualquier el uso de sus datos personales por parte de  Tutaquilla.

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Cancelación: El titular de la información podrá solicitar a  Tutaquilla cancelar o eliminar sus datos personales, cuando considere que no están siendo utilizados o tratados conforme a las obligaciones y deberes que tiene  Tutaquilla así como también no existan obligaciones legales o contractuales con  Tutaquilla.

Oposición: Si el titular no tiene relación u obligación legal  con   Tutaquilla  o no desea contratar servicio alguno, puede no compartir sus datos personales, o no desea que su información personal sea utilizada para ciertos fines o por ciertas personas, empresas, negocios, asociaciones, o cualquier tercero.

 4.- Solicitud de eliminación o modificación de datos personales:

 El titular de la información personal podrán en cualquier momento solicitar a  Tutaquilla la cancelación o modificación de sus datos personales, para lo cual el usuario y/o titular canalizara su solicitud a través de correo electrónico a la siguiente dirección quien en un término de 72 horas le notificara por la misma vía el cumplimiento de su petición.

En caso de no recibir respuesta a su solicitud puede contactarnos a través del teléfono: (22)2 531 1887 Departamento de Operaciones quien es el facilitador de protección de datos personales por cuenta de  Taquilla Plus, encargado de dar trámite a las solicitudes del Titular, para el ejercicio de los derechos a que se refiere la Ley

 5.-  Modificaciones al aviso de privacidad

Tutaquilla,  se reserva el derecho de modificar  y/o actualizar en cualquier momento el presente aviso de privacidad.

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